El sistema de procesamiento Pay-n-Get es un producto singular desarrollado por el departamento de programación de Speedflow Communications. Hoy en día, el sistema de recarga de cuentas Pay-n-Get es utilizado por los principales operadores del mercado de pagos electrónicos en Ucrania. El sistema fue instalado por nuestros socios en Canadá, Costa Rica, Kosovo.

El mayor distribuidor de los servicios móviles en Ucrania la compañía ELPOS fue la primera en utilizar el sistema Pay-n-Get en su negocio. Le ofrecemos la entrevista con su director Andrei Izbenko. Él ha supervisado el proyecto desde los primeros días y ahora esta trabajando junto con los programadores de Speedflow para ampliar las funciones de Pay-n-Get.

Por favor, díganos sobre las principales actividades de su empresa y cómo se decidió adquirir el sistema Pay-n-Get para prestación de servicios de prepago

Actualmente nuestra empresa tiene los contratos de distribución con absolutamente todos los operadores móviles en Ucrania. En 2005, la compañía lanzó el proyecto “Pagos electrónicos” de venta de códigos de recarga para los abonados de operadores móviles. El propósito del proyecto es ofrecer el método rápido y fácil de recarga de saldo con la ayuda de TPV móviles. Al principio, ofrecimos el servicio sólo a los habitantes de Kiev. Más tarde, al acumular experiencia comercial y práctica en este sector, nuestra empresa comenzó a expandir su red a otras regiones. Gradualmente abrimos sucursales en Jerson, Odesa, Vinnitsa, Ivano-Frankivsk, Ternopil, Lviv, Rivno, Uzhgorod, Lutsk, Chernigiv y en la República Autónoma de Crimea. En 2008 también empezamos trabajar en el este de Ucrania, en Dnipropetrovsk. Hemos creado nuestra propia red de venta al por menor de servicios de prepago y seguimos desarrollando las redes de distribución.

Empezamos a utilizar el sistema de procesamiento Pay-n-Get en enero de 2007. Voy a revelar un secreto: los desarrolladores incluyeron la fecha en el nombre del software (nota: la primera versión del software se llama Pay-n-Get 07.01).

Antes de escoger el sistema Pay-n-Get, habíamos estudiado cerca de 10 sistemas de procesamiento que existieron en el mercado entonces. Incluso, trabajamos algún tiempo con uno de ellos. Sin embargo, los sistemas no tenían muchas funciones importantes para nuestro negocio. Por ejemplo, no tenían posibilidad de crear una red jerárquica de distribuidores o poner precios individuales para cada distribuidor. Las características principales que nos atrajeron fueron la alta eficiencia, flexible sistema de contabilidad y integración con 1C Contabilidad.

En el principio, el sistema funcionaba únicamente con terminales móviles. Luego Speedflow ha ofrecido Soft Terminales, la aplicación del sistema que funciona en Windows. Esta solución ha resultado ser muy conveniente para puntos de venta equipados con computadoras.

La ventaja fundamental del sistema Pay-n-Get es su bajo precio en comparación con su alta eficiencia. Por otra parte, la empresa Speedflow proporciona soporte técnico completo y eficaz. El sistema está en constante actualización y ampliación de sus funciones.

¿Qué funciones adicionales han aparecido en el sistema de acuerdo con las necesidades especificas de su empresa?

El sistema Pay-n-Get fue probado en las condiciones reales del negocio. Desde entonces, muchas características y funciones han sido añadidas y cambiadas. Nuestra empresa estaba en constante crecimiento y fue imprescindible mantener el sistema actualizada para responder a las necesidades de los procesos reales del negocio. Por lo tanto, estábamos constantemente en contacto con el equipo de Speedflow solicitando el desarrollo de funciones nuevas. También fueron añadidos y modificados nuevos informes. Así, el sistema se completó con un nuevo paquete de informes por terminales móviles. Por ejemplo, ahora no sólo se puede obtener la información general sobre la venta desde TPV móviles y Soft terminales, sino también la estadística detallada sobre el servicio especificado, realizado a través del dispositivo escogido. Debido a nuestra petición, el software fue equipado con la búsqueda por el número de serie de terminal. Han producido cambios significativos en el sistema de gestión de procesamiento, en particular, en el modo de carga de códigos. Durante nuestra cooperación la interfaz web se ha vuelto más sencilla, conveniente y fácil de usar. Fue añadida la función de confirmación del estado de pago, ahora el sistema informa si la transacción se ha realizado con éxito o hay errores. Asimismo, fue ejecutada la solución cómoda de recarga directa de cuentas de clientes por cualquier cantidad. La idea del desarrollo de la aplicación Soft terminal también obedeció a las necesidades reales del negocio.

¿Cuáles características de Pay-n-Get son las más importantes y necesarias, en su opinión?

La principal ventaja del sistema es su alta velocidad de funcionamiento. Es uno de los pocos sistemas de procesamiento en el mercado de Ucrania, que realmente operan en línea. El sistema Pay-n-Get permite trabajar al mismo tiempo con muchos proveedores y operadores, así como construir una compleja estructura jerárquica de la red de distribución. Debido al mecanismo del uso racional de la capacidad del servidor, que está realizado en el sistema, somos capaces de servir a un gran número de clientes sin perder velocidad.

La interfaz web del sistema tiene un alto nivel de interactividad. La capacidad de comunicarse de forma dinámica con el servidor crea la impresión de que el usuario trabaja no con una aplicación web, sino con un programa instalado en su ordenador.

El sistema es fácil de escalar. Al principio, instalamos Pay-n-Get en un servidor, pero más tarde, cuando se extendió la red de distribuidores y aumentaron las exigencias a la velocidad de funcionamiento del sistema, fue realizada la división en dos servidores.

Una cualidad muy beneficiosa de Pay-n-Get es la posibilidad de integrarse con cualquier programa de contabilidad, el sistema es fácil de manejar y bastante fácil de usar. Y lo más importante que los desarrolladores están dispuestos para trabajar para su mejora. Hemos aprendido de la experiencia que cualquier idea de extensión de funcionalidad del sistema puede ser realizada.

La empresa Speedflow está a punto de lanzar una nueva versión del sistema Pay-n-Get. ¿Van a pasar a la versión modernizada del programa?

En la actualidad, en nuestra empresa ya estamos probando la nueva versión del sistema de procesamiento Pay-n-Get en un servidor virtual. La nueva versión funciona en Linux y con PostgreSQL. Según los desarrolladores, esta versión tiene más de veinte complementos nuevos que amplían las capacidades del sistema. En particular, está añadido un nuevo conjunto de informes que simplifican trabajo con distribuidores. Está realizada la función de bloqueo jerárquico de precios. También, está simplificada carga de mercancías (códigos) y otros archivos. La nueva versión tiene la función de exportación de todos los informes disponibles en varios formatos (MS Excel / OpenOffice.org Calc, CSV). Como ya nos hemos cerciorado, la búsqueda de información necesaria ocupa mucho menos tiempo que en la versión anterior. Ahora trabajamos en paralelo en el viejo sistema y el nuevo, los desarrolladores están terminando los ajustes y mejoras necesarias, y muy pronto nuestra empresa pasará por completo a la nueva versión del software.

La empresa ELPOS es el mayor distribuidor de servicios de los operadores móviles en Ucrania. Tiene en la explotación más de 3000 TPV móviles y 1200 Soft terminales, que funcionan con el sistema de procesamiento Pay-n-Get. La red de distribución incluye más de 60 empresas en distintas regiones del país..

Septiembre, 2009