Отзыв о работе софтсвитча Mediacore компании Divox International Inc.

«великолепная поддержка со стороны компании»
«Компания Speedflow стала нашим официальным партнером»

Джон Мэтью,
CEO, Divox International Inc.

1. Когда Ваша компания начала работу с софтсвитчом Mediacore?

18 марта 2011 года

2. Сколько времени занял процесс внедрения?

2-3 дня.

3. Ваша компания приобрела или арендует софтсвитч?

Наша компания купила софтсвитч MediaCore.

4. Софтсвитч Mediacore включает разнообразные программные модули: биллинг, транскодинг, система мониторинга качества прохождения трафика Guardian, модуль NOC TT. Какая комплектация была выбрана Вашей компанией и почему?

Мы купили все модули, кроме транскодинга.

5. Осуществляла ли Ваша компания мониторинг представленных на рынке софтсвитчей для VoIP-бизнеса, прежде чем остановить свой выбор на софтсвитче Mediacore? Какие возможности Mediacore оказались решающими в принятии решения о внедрении данной системы?

Да, мы проводили маркетинговые исследования. На наш окончательный выбор повлияла биллинговая система софтсвитча MediaCore, а также удобный в использовании вэб-интерфейс, качество роутинга и модуль Guardian.

6. Возникла ли необходимость в расширении возможностей софтсвитча с учетом индивидуальных потребностей Вашей компании? Если да, то какие именно дополнительные функции были реализованы в Вашем варианте софтсвитча?

Да, возникла. Более автоматизированные системы роутинга были успешно внедрены в нашу систему.

7. Какие преимущества в работе дает использование системы Mediacore? Какие изменения в работе произошли у вас после внедрения MediaCore?

Нагрузка на отделы учета и технической поддержки значительно сократилась.

8. Как бы Вы оценили работу сотрудников Speedflow Communications в процессе внедрения системы Mediacore в Вашей компании?

Поддержка, оказываемая в процессе покупки и внедрения софтсвитча MediaCore была на высшем уровне.

9. Как Вы оцениваете уровень технической поддержки со стороны компании Speedflow Communications? Насколько четко и быстро реагируют сотрудники компании на Ваши обращения и запросы по решению задач?

Они работают настолько хорошо, что большего мы не можем требовать. Их реакция мгновенная.

10. Как Вы оцениваете результаты совместной деятельности с компанией Speedflow Communications?

Мы с компанией Speedflow стали отличными партнерами.

11. Расскажите, пожалуйста, о Вашей компании: дата создания, основные направления деятельности, основные этапы развития компании, планы на будущее и т.д.

Краткое описание деятельности нашей компании:

Divox International Inc. USA – Транзит VoIP траффика и карточный бизнес на Ближнем Востоке.

Подали документы на получение лицензии на оригинацию и терминацию траффика в США.

Divox Communications Pvt. Ltd. India – Услуги операторам связи, организация широкополсных сетей, организация мини-АТС для колл-центров на базе Asterisk.

Divox Group FZC UAE – Будет запущена через месяц, будет функционировать как главный офис Divox, оказывать поддержку Divox International в вопросах транзита VoIP траффика.

Aeon Media Infotech Pvt Ltd. – Дочерняя компания, которая отвечает за разработку программного обеспечения в Индии и на Ближнем Востоке.

Планы на будущее: В ближайшее время мы планируем расширить свой бизнес на Африку.