VoIP сервис провайдер Prianet — первая компания, внедрившая систему AccuCore.

Рассказывает Дмитрий Зинковский, директор компании Prianet:

"Программный комплекс AccuCore был внедрен в нашей компании в 2008 году. Мы сразу начали работать в этой программе, поэтому можно сказать, что процесс обкатки системы проходил в условиях реальной деятельности. Из двух возможных уровней внедрения системы нами был выбран полный вариант. Такой подход позволил не только автоматизировать процесс работы с прайсами, выставление счетов, переписку с партнерами, но главное — мы получили в свое распоряжение гибкий инструмент анализа качества прохождения трафика, возможность оперативного наблюдения за изменениями параметров с помощью гибкой системы настраиваемых отчетов, а также полный и прозрачный контроль над всеми финансовыми операциями с нашими клиентами и поставщиками.

Прежде чем остановить свой выбор на системе AccuCore, нами был проведен анализ существующих на рынке систем поддержки бизнеса. Главными аргументами в пользу системы AccuCore для нас стали: высокая функциональность этой системы, которая позволяет управлять всеми финансовыми процессами VoIP бизнеса в рамках одного программного решения; наличие оригинальной системы формирования отчетов по различным показателям и параметрам. И самое важное — система AccuCore создавалась специалистами Speedflow Communications с учетом реальных задач и проблем, с которыми ежедневно сталкиваются сотрудники VoIP-компаний. На основе анализа собственного многолетнего опыта, команде разработчиков AccuCore удалось реализовать удобный и надежный инструмент поддержки и управления всеми бизнес-процессами в сфере VoIP-бизнеса. Нам практически не пришлось расширять функционал системы под запросы нашей компании, поскольку все необходимые возможности уже предусмотрены и реализованы в системе.

Благодаря внедрению программного комплекса AccuCore в нашей компании значительно сократился объем ежедневной рутинной работы, в несколько раз увеличилась скорость принятия управленческих решений разного уровня, контроль взаимоотношений и взаиморасчетов с клиентами и поставщиками стал более динамичным и оперативным. Значительно расширились возможности анализа финансовой деятельности, что в целом повысило эффективность работы, позволило экономить не только время, но и деньги.

Сотрудники компании Speedflow Communications в процессе внедрения продемонстрировали высокий уровень профессионализма, лояльность и оперативность в решении неотложных вопросов, возникавших в работе нашей компании. Мы получили реальную помощь и поддержку от разработчиков на этапе внедрения программы и эффективное техническое сопровождение после запуска.

Принимая во внимание, что компания Speedflow Communications и наша компания работают параллельно на рынке телекоммуникационных услуг, хотелось бы отметить корректное, я бы даже сказал, «рыцарское» отношение разработчиков системы к требованиям конфиденциальности и безопасности при работе с нашими базами данных во время внедрения системы AccuCore.

В общем, мы получили отличный продукт, превосходно заточенный под нужды VoIP-бизнеса, достаточно экономичный по стоимости и очень серьезный по своим возможностям. Процесс внедрения системы проходил в атмосфере взаимопонимания и готовности к сотрудничеству.

В качестве рекомендации по развитию системы, хотелось бы посоветовать разработчикам создать руководство пользователя с полным описанием функций AccuCore. Это позволило бы клиентам автономно заниматься внедрением системы. Хотя, учитывая адекватную и оперативную поддержку со стороны компании Speedflow, в нашем случае необходимости в такой инструкции просто не возникало. На мой взгляд, было бы интересно также разработать варианты упрощенного интерфейса для начинающих пользователей, чтобы сделать более быстрым процесс начального восприятия.

Желаю команде разработчиков удачи в совершенствовании этого уникального и полезного программного продукта!"