Крупнейший дистрибьютор услуг мобильных операторов на рынке Украины — «ЭлПос» была первой компанией, которая начала использовать процессинговую систему Pay-n-Get в своей деятельности. Предлагаем интервью с Андреем Избенко — директором компании «ЭлПос». Он с первых дней курировал проект внедрения системы и в настоящее время, вместе с программистами Speedflow, работает над расширением возможностей Pay-n-Get.

Расскажите, пожалуйста, об основных видах деятельности Вашей компании и о том, как было принято решение о приобретении системы Pay-n-Get для предоставления услуг по продаже pre-paid сервисов?

В настоящее время наша компания имеет прямые договоры о дистрибуции со всеми без исключения операторами на рынке мобильной связи Украины. В 2005 году в компании был запущен проект «Электронные платежи» по продаже электронных кодов пополнения счета для абонентов мобильных операторов. Цель проекта — предложить нашим клиентам, кроме продажи стартовых пакетов и карточек пополнения счета, легкий и оперативный способ пополнения счета с помощью мобильных терминалов. Вначале воспользоваться нашим сервисом могли только жители Киева. Затем, по мере накопления организационного и коммерческого опыта в этой сфере, компания начала расширять свою сеть в регионах. Постепенно открывались филиалы в других городах Украины: Херсон, Одесса, Винница, Ивано-Франковск, Тернополь, Львов, Ровно, Ужгород, Луцк, Чернигов, запустили наши сервисы в АР Крым. В 2008 году начали свою деятельность в Восточной Украине — в Днепропетровске. Мы создали в регионах собственную розничную сеть по продаже предоплаченных услуг, развиваем дилерские сети.

Процессинговую систему Pay-n-Get мы начали использовать в январе 2007 года. Открою секрет: эту дату разработчики даже отметили в названии программного продукта (прим. – первая версия программы носила название Pay-n-Get 07.01).

Прежде чем остановиться на программе Pay-n-Get, мы изучили возможности порядка 10 процессинговых систем, представленных в тот момент на рынке. С одной из них мы даже некоторое время работали. Однако в этих программах не были реализованы многие важные для нашей деятельности опции. Например, отсутствовала возможность построения иерархической дилерской структуры, невозможно было выставлять отдельные цены для каждого дилера. В системе Pay-n-Get нас привлекла высокая функциональность, гибкая система отчетности и возможность интеграции с 1С Бухгалтерией.

В самом начале процессинговая система работала только с мобильными терминалами. Затем компания Speedflow предложила программные Win-терминалы, работающие в среде Windows. Это решение оказалось очень удобным для работы через стационарные торговые точки, оборудованные компьютерами.

Важным преимуществом системы Pay-n-Get является ее относительно низкая стоимость на фоне высокой функциональности. Кроме того, компания Speedflow осуществляет всестороннюю и оперативную техническую поддержку. Постоянно ведется работа над расширением функционала системы.

Какие дополнительные опции появились в системе с учетом конкретных потребностей Вашей компании?

Система Pay-n-Get проходила обкатку в реальных условиях ведения бизнеса. За время эксплуатации в системе многое изменилось, прибавились разнообразные возможности. Наша компания постепенно росла, необходимо было постоянно поддерживать актуальность системы в соответствии с реальными бизнес-процессами в компании. Поэтому мы постоянно обращались к специалистам Speedflow с запросами на разработку новых опций. Модифицировали и добавляли новые отчеты, изменяли их форматы. Так, в системе прибавился пакет отчетов по мобильным терминалам. Например, сейчас можно получить не только общую информацию о сумме продаж с мобильных и Win-терминалов, но и подробную статистику по конкретному сервису, реализованному через данное устройство. Благодаря нашему запросу в системе появился поиск по серийному номеру терминала. Серьезные преобразования произошли в системе управления процессингом — в частности, в схеме загрузки кодов. За время нашего сотрудничества значительно видоизменился и стал более удобным, простым и понятным веб-интерфейс системы. Добавилась функция подтверждения статуса платежа: система выдает информацию об успешном прохождении или об ошибках транзакции. В системе была реализована удобная возможность прямого пополнения лицевого счета клиента на нефиксированную сумму. Идея разработки программного WIN-терминала также была продиктована потребностями реального бизнеса.

Какие характеристики системы Pay-n-Get, на Ваш взгляд, являются наиболее важными и востребованными?

Главным преимуществом системы является ее быстродействие. Это одна из немногих представленных на рынке Украины процессинговых систем, реально работающая в режиме on-line. Система Pay-n-Get позволяет одновременно работать со многими провайдерами и операторами, а также строить сложную иерархическую структуру дистрибьюторской сети. Благодаря реализованному в системе механизму рационального использования мощности сервера, мы имеем возможность обслуживать большое количество клиентов без потери скорости.

Веб-интерфейс системы имеет высокий уровень интерактивности. Возможности динамического общения с сервером создают впечатление, что пользователь работает не с веб-приложением, а с программой, установленной на его компьютере.

Система легко масштабируется. Изначально мы установили Pay-n-Get на один сервер, но впоследствии, при расширении дилерской сети и повышении требований к скорости работы системы, было произведено разделение на два сервера.

Очень важным достоинством процессинга Pay-n-Get является возможность его интеграции с любой программой учета, система легко управляема и достаточно проста в эксплуатации. И главное — разработчики системы готовы работать над ее усовершенствованием. Мы убедились на собственном опыте, что любую идею, расширяющую функционал системы, можно внедрить.

В ближайшее время компания Speedflow выпустит новую версию системы Pay-n-Get. Собираетесь ли Вы переходить на модернизированную версию программы?

В настоящее время в нашей компании уже проходит процесс тестирования новой версии процессинговой системы Pay-n-Get на виртуальном сервере. Новая версия будет работать под управлением ОС Linux и с использованием СУБД PostgreSQL. Как сообщили разработчики, в этой версии реализовано более двух десятков дополнений, расширяющих возможности системы. В частности, добавился набор отчетов, упрощающих работу с дилерами. Появилась возможность иерархической блокировки прайсов; упростилась процедура загрузки товаров (кодов) и др. файлов. В новой версии реализованы функции экспорта всех доступных отчетов в различных форматах (MS Excel / OpenOffice.org Calc, CSV). Как мы уже успели оценить, поиск необходимой информации занимает намного меньше времени, чем в предыдущей версии. Сейчас мы работаем параллельно в старой и новой базе, разработчики завершают необходимые настройки и доработки, и в ближайшее время наша компания полностью перейдет на новую версию программы.

Сентябрь, 2009 год.